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Qui sommes-nous?
Cette politique précise la manière dont le Réseau BIBLIO de la Montérégie collecte et utilise les renseignements personnels recueillis dans le cadre de son mandat. La politique vise à être conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Collecte de données
Nous ne recueillons que les renseignements personnels que vous avez consentis à nous fournir. Nous limitons la collecte de vos renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux fins de l’établissement, de la gestion et du maintien de notre relation avec vous.
Par exemple, des renseignements personnels pourraient être recueillis au moment de votre abonnement à titre de membre à partir de notre site web, de votre utilisation de notre Extranet et de notre magasin en ligne, votre inscription à une infolettre, de la soumission de questions, commentaires ou suggestions, de votre inscription à nos activités et formations, de vos demandes de service, de votre inscription pour devenir bénévole, de votre facturation ou de votre livraison, et pourraient inclure, sans s’y limiter :
• votre prénom
• votre nom
• votre date de naissance
• votre adresse postale
• votre adresse courriel
• votre numéro de téléphone.
Utilisation prévue de ces renseignements
personnels
Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :
● vous identifier comme utilisateur de notre site web et comme client, le cas échéant;
● établir et maintenir notre relation d’affaires avec vous;
● vous fournir des services de façon continue;
● améliorer notre offre de produits et services, y compris l’utilisation de ce site web;
● communiquer avec vous dans le cas de questions, commentaires ou suggestions;
● prévenir les erreurs et la fraude; et
● nous conformer à nos obligations légales.
Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés à d’autres fins que celles décrites plus haut à moins d’obtenir votre consentement, dans les mesures prévues par cette politique ou celles permises ou exigées par la loi.
Partage de vos renseignements personnels
Dans le but de vous fournir les produits et services que vous nous avez demandés, nous pouvons être amenés à transmettre vos informations personnelles à des tiers de confiance, une fois votre consentement obtenu, notamment à :
● nos fournisseurs dont les services ont été retenus afin de s’acquitter de certaines fonctions pour notre compte (p. ex. traitement de données, gestion des abonnements, etc.);
● nos partenaires et nos bibliothèques membres, dans le cadre d’ententes conclues.
Nous prenons les mesures nécessaires pour s’assurer que ces organisations traitent vos renseignements aux seules fins déterminées.
Utilisation de fichiers témoins (« cookies »)
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour mieux comprendre comment vous utilisez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. Ils contiennent des informations telles que la langue d'affichage et certaines habitudes de navigation. Ces données sont utilisées à des fins statistiques, ainsi que pour activer certaines fonctionnalités et faciliter votre navigation. Les informations recueillies par les cookies sont confidentielles en tout temps. Vous pouvez désactiver ou bloquer les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur.
Le Réseau BIBLIO de la Montérégie possède une page YouTube pour partager des vidéos d’intérêt général. YouTube utilise les fichiers témoins pour diverses fins, notamment pour améliorer l'expérience des utilisateurs, fournir des fonctionnalités essentielles et collecter des données à des fins d'analyse et de publicité. Les utilisateurs de YouTube ont la possibilité de gérer leurs préférences en matière de fichiers témoins et de publicité, ainsi que de désactiver certaines fonctionnalités de suivi publicitaire.
Collecte d’information de
navigation
Lors de votre visite sur notre site web, nous collectons automatiquement des informations sur vos appareils et vos interactions avec notre site via l’outil Google Analytics incluant : le lieu, les détails concernant le matériel et les logiciels, le contenu que l’utilisateur consulte sur notre site et les liens sur lesquels un utilisateur clique en allant sur le site. Ces données sont collectées de manière anonyme et les informations ne peuvent être retracées à un utilisateur précis. Google Analytics est un service d’analyse Web qui fournit des statistiques et des outils analytiques de base aidant à l'optimisation des moteurs de recherche. Les renseignements sont conservés notamment aux États-Unis. Les témoins de Google sont aussi utilisés pour recueillir des renseignements démographiques et de l’information sur les centres d’intérêt des internautes, mais encore là ils ne peuvent être associés à une personne spécifique. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google et les conditions d’utilisation.
Liens vers d’autres sites web
Notre site web pourra proposer de temps à autre des hyperliens vers d’autres sites. Les renseignements échangés sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente Politique de confidentialité, mais à celles des sites externes concernés, s’il en existe. Le cas échéant, nous vous invitons à les consulter ou avant de communiquer vos renseignements personnels.
Délais conservation
Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour le temps correspondant aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi.
Conditions d’accès, de rectification et de retrait
Une fois que nous vous avons bien identifié, vous pouvez demander de consulter les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet, selon ce que la loi autorise ou exige. Pour toute question au sujet du traitement ou de la mise à jour de vos renseignements personnels ou pour nous faire part de toute préoccupation à cet égard, veuillez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels.
Le Réseau BIBLIO de la Montérégie prendra contact avec vous dans les trente (30) jours suivant la réception de votre message.
Toute question ou demande de modification concernant votre dossier d’abonné doit être adressée à votre bibliothèque municipale.
Coordonnées du Responsable de la Protection
des Renseignements Personnels
Maxime Beaulieu, directeur général
Réseau BIBLIO de la Montérégie
275, rue Conrad-Pelletier, La Prairie, Québec, J5R 4V1
renseignements-personnels@reseaubibliomonteregie.qc.ca
Mise à jour de la politique ci-dessus
Nous pouvons modifier le contenu de la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter de manière régulière afin de demeurer informé de la manière dont nous traitons les renseignements personnels.
Cette version a été mise à jour le 31 janvier 2024.
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